في الوسام الذهبي للخدمات المنزلية، نحن هنا لدعمك دائمًا!
نحرص على تقديم خدمات عالية الجودة لضمان رضا عملائنا، ولكن إذا واجهت أي مشكلة أثناء التعامل معنا، فنحن نلتزم بالعمل بسرعة وكفاءة لحلها.
خطوات التعامل مع المشكلات
1️⃣ التواصل الفوري
- يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتوضيح المشكلة التي واجهتها.
- 📞 رقم الهاتف: [01044201671]
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]
2️⃣ فهم المشكلة
- فريق خدمة العملاء لدينا سيستمع لك بعناية ويدرس المشكلة لفهم أسبابها.
- سنطلب منك تقديم جميع التفاصيل اللازمة لتسريع الحل.
3️⃣ تقديم الحلول
- بناءً على نوع المشكلة، نقدم أحد الخيارات التالية:
- إعادة تقديم الخدمة بالمجان إذا كانت المشكلة تتعلق بجودة العمل.
- تقديم خصم أو تعويض مناسب إذا كان هناك أي قصور من طرفنا.
- زيارة عاجلة من فريقنا الفني لإصلاح أو معالجة المشكلة.
4️⃣ التأكد من رضاك
- بعد حل المشكلة، سنتواصل معك للتأكد من أن الحل مرضٍ تمامًا.
ضماننا
✅ الشفافية الكاملة: نتعامل مع جميع المشكلات بصدق ووضوح.
✅ الاستجابة السريعة: نعمل على حل المشكلات خلال 24 ساعة كحد أقصى.
✅ الالتزام بالجودة: إذا لم تكن راضيًا، فنحن مستعدون لإعادة الخدمة حتى تحقق رضاك التام.
مشاكل شائعة وحلولها
🔧 مشكلة في الخدمة الفنية
- الحل: إرسال فني متخصص لإعادة العمل بدون أي تكلفة إضافية.
📦 مشكلة في نقل العفش
- الحل: تعويضك في حالة حدوث أي ضرر للأثاث أو الممتلكات أثناء النقل.
🧹 مشكلة في خدمات التنظيف
- الحل: إعادة التنظيف للتأكد من تحقيق مستوى النظافة المطلوب.
التزامنا تجاهك
نحن في الوسام الذهبي نضع رضا عملائنا في صميم اهتماماتنا. إذا واجهت أي مشكلة، فنحن نضمن لك تجربة مريحة ومهنية لحلها بسرعة وكفاءة.
💡 اتصل بنا الآن، ودعنا نساعدك!
📞 رقم الهاتف: [01044201671]
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]